Гарантія та повернення
Ми підбираємо запчастини так, ніби обираємо їх для власного авто.
У MRS Parts ми перевіряємо кожну деталь перед відправкою. Якщо запчастина не підійшла або виявився прихований дефект — ми надаємо можливість повернення або обміну відповідно до умов, описаних нижче.
✅ Гарантія
- Б/в запчастини: гарантія 5 днів з моменту прибуття товару на «Нову пошту».
- Нові запчастини: гарантія 14 днів з моменту отримання.
Умови: гарантія діє лише для деталей, які не встановлювалися та не мають ознак втручання.
Гарантія не поширюється на: електроніку, блоки керування, модулі, деталі з розбірок, двигуни, коробки передач через обмеженість можливості повної перевірки до встановлення.
🔁 Повернення нових запчастин (14 днів)
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», новий товар можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови повернення нових деталей:
- Товар не використовувався і не має ознак зносу (подряпини, сколи, потертості, плями тощо).
- Товар повністю укомплектований та зберігається у фабричному пакуванні.
- Збережені всі ярлики та заводське маркування.
- Товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.
Повернення коштів: здійснюється банківським переказом протягом 7 днів після отримання нами посилки.
Увага: вартість доставки при поверненні покриває клієнт, окрім випадків помилки з боку компанії.
🔄 Обмін нових запчастин (14 днів)
Якщо ви вирішили замінити товар, можна обміняти нову запчастину протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови обміну: такі ж, як для повернення нових деталей — товар не повинен бути у використанні, має зберігати товарний вигляд, фабричне пакування, ярлики та заводське маркування.
Якщо отримано не той товар (інша модель або помилка в замовленні), обмін здійснюється за рахунок продавця.
Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, зв’яжіться з менеджером для отримання інструкцій.
🔁 Повернення та обмін б/в запчастин
Повернення або обмін можливі у таких випадках:
- Приїхала не та запчастина, яку ви замовляли.
- Запчастина має дефект, не вказаний в описі.
- Помилка з боку компанії при підборі запчастини.
Умови повернення б/в деталей:
- Звернення протягом 5 днів після отримання.
- Товар у первісному стані — без встановлення, з оригінальними бирками/пломбами.
- Доставку оплачує клієнт, крім випадків помилки компанії.
- Повернення коштів здійснюється після перевірки деталі.
ℹ️ Додаткова інформація
- Більшість деталей замовляються з Allegro та польських розбірок.
- Орієнтовний термін поставки: 3–6 робочих днів.
- Час зберігання у відділенні перевізника враховується у строк гарантії.
- Повернення товару до Польщі можливе не для всіх позицій, особливо для габаритних або кузовних деталей.