Гарантия и возврат
Мы подбираем запчасти так, как если бы выбирали их для собственного автомобиля.
В MRS Parts мы проверяем каждую деталь перед отправкой. Если запчасть не подошла или обнаружился скрытый дефект — возможен возврат или обмен в соответствии с условиями, описанными ниже.
✅ Гарантия
- Б/у запчасти: гарантия 5 дней с момента прибытия товара на «Новую Почту».
- Новые запчасти: гарантия 14 дней с момента получения.
Условия: гарантия распространяется только на детали, которые не устанавливались и не имеют признаков вмешательства.
Гарантия не распространяется на: электронику, блоки управления, модули, детали с разборок, двигатели, коробки передач из-за ограниченной возможности полной проверки до установки.
🔁 Возврат новых запчастей (14 дней)
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», новый товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Условия возврата новых деталей:
- Товар не использовался и не имеет признаков износа (царапины, сколы, потертости, пятна и т.д.).
- Товар полностью комплектен и находится в фабричной упаковке.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Возврат денежных средств: осуществляется банковским переводом в течение 7 дней после получения нами посылки.
Внимание: стоимость доставки при возврате оплачивает клиент, кроме случаев ошибки со стороны компании.
🔄 Обмен новых запчастей (14 дней)
Если вы решили заменить товар, можно обменять новую запчасть в течение 14 дней с момента покупки.
Условия обмена: такие же, как для возврата новых деталей — товар не должен быть в использовании, должен сохранять товарный вид, фабричную упаковку, ярлыки и заводскую маркировку.
Если получен не тот товар (другая модель или ошибка в заказе), обмен осуществляется за счет продавца.
Для оформления возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с менеджером для получения инструкций.
🔁 Возврат и обмен б/у запчастей
Возврат или обмен возможен в следующих случаях:
- Приехала не та запчасть, которую вы заказывали.
- Запчасть имеет дефект, не указанный в описании.
- Ошибка со стороны компании при подборе запчасти.
Условия возврата б/у деталей:
- Обращение в течение 5 дней после получения.
- Товар в первозданном состоянии — без установки, с оригинальными бирками/пломбами.
- Доставку оплачивает клиент, кроме случаев ошибки компании.
- Возврат денежных средств осуществляется после проверки детали.
ℹ️ Дополнительная информация
- Большинство деталей заказывается с Allegro и польских разборок.
- Ориентировочный срок поставки: 3–6 рабочих дней.
- Время хранения на складе перевозчика учитывается в срок гарантии.
- Возврат товара в Польшу возможен не для всех позиций, особенно для крупногабаритных или кузовных деталей.